Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Lynx Express, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información para proporcionarle nuestros servicios de logística. Esto puede incluir:

  • Información de Contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono.
  • Información de Envío: Direcciones de origen y destino, detalles de la carga, valores declarados.
  • Información de Pago: Datos de facturación necesarios para procesar transacciones.
  • Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios (por ejemplo, IP, tipo de navegador, páginas visitadas).

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar sus envíos y entregas.
  • Comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos y servicios.
  • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
  • Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
  • Enviar comunicaciones de marketing (con su consentimiento explícito).

3. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

  • Proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, mensajeros, procesadores de pagos), quienes están obligados contractualmente a proteger su información.
  • Autoridades legales o gubernamentales cuando sea requerido por ley.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye cifrado, firewalls y controles de acceso seguros.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
  • Oponerse al procesamiento de su información para fines específicos.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de [email protected] o visite nuestra página de Contacto.

6. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o requisitos legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web.

7. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

Lynx Express
49 Avenida Carrera 15, Suite 3C
Medellín, Antioquia, 050021
Colombia
Teléfono: +57 (4) 312-7689
Email: [email protected]

Última actualización: 10 de octubre de 2023.